Echtzeit-Timeline Live-Raumansicht Tisch-Kombinationen Online-Widget Digitale Speisekarte E-Mail-Templates No-Show Schutz Live-Analysen Teamverwaltung GoBD-Belege App-Installation Backup-Sicherheit
Digitale Tischverwaltung & Schichten

Voller Überblick im Service: Der Echtzeit-Belegungsplan

Schluss mit Zettelwirtschaft und Doppelbuchungen am Freitagabend. Die interaktive Gantt-Timeline zeigt deinem Serviceteam sekundengenau, welche Tische frei, belegt oder reserviert sind. Neue Buchungen und Walk-Ins werden ohne Ladeverzögerung sofort synchronisiert.

LIVE-TIMELINE
Tisch
12:00
15:00
18:00
Tisch T1 2 Plätze
✓ Müller (2P)
Tisch T2 4 Plätze
Rossi (4P)
📍 Gastraum-Grundriss (Echtzeit)
LIVE
Fensterbereich
T1 4P
T2 2P
T3 ⏳ 18:30
🚻 WC
Visueller Service-Überblick

Interaktive Raumansicht: Euer Gastraum auf einen Blick

Wo befindet sich Tisch 7? Wie ist die Tischgruppe am Fenster belegt? Mit der Live-Raumansicht sieht euer Service-Team den realen Grundriss eures Gastraums in Echtzeit. Form, Position, Wände und Eingänge lassen sich im einfachen Layout-Editor per Drag & Drop anpassen.

Raumplanung & Regelwerke

Automatische Tischkopplung für maximale Raumauslastung

Großgruppen online anzunehmen, führt ohne intelligente Regeln schnell zu Überbuchungen oder ungenutzter Kapazität. Mit heyGastro hinterlegst du einmalige Kombinations-Regeln: Das Reservierungssystem schiebt Tische im Hintergrund automatisch zusammen und optimiert die Belegung tischgenau.

Koppelbare Einheiten (Regelwerk)
🔗 Tisch T4 + Tisch T5 Aktiv
Saisonale Belegungspläne
Tisch T6 (Terrasse)

Automatisches Winter-Layout aktiv

Tisch reservieren
Willkommen im Restaurant
Abends ▲
18:00
18:30
19:00
19:30
Provisionsfreie Online-Buchungen

24/7 Direktbuchungen über die eigene Website & Social Media

Mache Webseiten-Besucher zu zahlenden Gästen – ohne Provisionen an Drittanbieter abzutreten. Das barrierefreie Buchungswidget lässt sich nahtlos in deine Website einbinden, auf Social Media teilen und für euer eigenes Branding anpassen.

Gäste-Service & Zusatzangebot

Kostenlose digitale Speisekarte per QR-Code

Jeder heyGastro-Account bekommt automatisch eine eigene digitale Speisekarte – inklusive QR-Code und einem druckfertigen Tischaufsteller fürs Restaurant. Gäste scannen, verschaffen sich vorab einen Überblick und reservieren direkt über denselben Link einen Tisch.

Restaurant Rossi
🍽️ Digitale Speisekarte
Pasta al Pomodoro 9,50 €
Tiramisu 6,50 €
Espresso 2,80 €

Möchtest du heyGastro in deinem Restaurant testen?

Richte deinen Tischplan in unter 2 Minuten ein.

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Gästekommunikation & Branding

Automatische E-Mail-Bestätigungen & Stornolinks

Sende professionelle Bestätigungen und Stornierungsmöglichkeiten direkt im eigenen Design deines Hauses. Über flexible Platzhalter personalisierst du die Nachrichten. Gäste können Reservierungen mit einem Klick selbst stornieren – dein Tisch wird sofort wieder freigegeben.

E-MAIL TEMPLATES
Bestätigung
Stornierung
PLATZHALTER:
{Gastname}
{Datum}
{Stornolink}
Hallo {Gastname}, vielen Dank für deine Reservierung! Wir haben am {Datum} um {Uhrzeit} Uhr einen Tisch für dich reserviert. Mit freundlichen Grüßen Dein Team
💰 Anzahlungs-Journal & Belegarchiv
Beleg-Nr. Gast Status Belegtyp (PDF)
AN-20260717 Müller (4P) Erhalten
Doc 📄 Anz.rechn.
ST-AN-20260714 Schmidt (2P) Erstattet
Doc 📄 Storno-rechn.
SE-AN-20260712 Weber (6P) Einbehalten
Doc 📄 Schad.-Quittung
No-Show Schutz & Ertrags-Sicherung

Zweistufiger Schutz vor Umsatzausfällen

Leere Tische durch unangekündigtes Nichterscheinen kosten Barmittel. Jede Buchung bekommt automatisch eine Erinnerungsmail rechtzeitig vor dem Termin – bei Großgruppen ergänzt eine verbindliche Anzahlung über Stripe den Schutz zusätzlich. Bei pünktlicher Absage erstattet das System automatisch, bei Fristunterschreitung schützt es deinen Umsatz.

Gästemanagement & Analytics

Umsatzorientierte Analysen & Auslastungsberichte

Triff datenbasierte Entscheidungen für deinen Restaurantbetrieb. Die Auswertung analysiert das Gästeaufkommen nach Wochentagen und Uhrzeiten, ermittelt deine exakte No-Show-Quote und liefert dir Daten für eine optimierte Dienstplan- und Wareneinkaufsplanung.

Gesamt 42
Walk-Ins 12
Erschienen 28 (85%)
No-Shows 2 (5%)
Gästeaufkommen (Uhrzeit-Analyse)
Verfügbares Personal60%

⚠️ Online-Sitzplätze automatisch reduziert

👤 chef_rossi Admin
👤 kellner_marco Service
Dienstplanung & Teamsteuerung

Mitarbeiterrechte & Kapazitätsbremse bei Küchen-Engpässen

Akuter Personalmangel im Service oder Engpass in der Küche? Mit dem Auslastungsregler drosselst du die Online-Buchbarkeit deines Gastronomiebetriebs stufenweise. Gleichzeitig schützt du sensible Unternehmensdaten durch granulare Benutzerrollen.

Buchhaltung & Rechtssicherheit

Automatische, GoBD-geeignete Belege für jede Anzahlung

Für jede Anzahlung, jede Stornierung und jeden No-Show-Schadensersatz erstellt heyGastro automatisch das passende, rechtssichere PDF-Dokument – lückenlos nummeriert, jederzeit abrufbar und bereit für deinen Steuerberater.

Anzahlungs-Belege
Rechnung #RE-2026-0142
PDF ↓
Storno-Rechnung #ST-2026-0031
PDF ↓
Schadensersatz #SE-2026-0009
PDF ↓

Und das ist noch nicht alles

Kleinere, aber genauso durchdachte Funktionen, die euren Alltag zusätzlich erleichtern.

Installierbar als App

Auf dem Homescreen ablegen wie eine App – kein Browser-Fenster, kein Suchen nach dem richtigen Tab mehr.

Automatisches Backup bei Internetausfall

Falls euer System mal offline sein sollte: ein täglicher PDF-Bericht per Mail sorgt dafür, dass ihr nie den Überblick verliert.

Freitextfeld für Gästewünsche

Allergien, besondere Anlässe, Sitzplatzwünsche – Gäste können das direkt bei der Buchung mitteilen.

Flexible Website-Einbindung

Banner, JavaScript-Widget oder iFrame – ein Klick zum Kopieren, passend für jeden Website-Baukasten.

Automatische, DSGVO-konforme Datenlöschung

Gästedaten werden nach 6 Monaten automatisch anonymisiert – ganz ohne dass ihr euch selbst darum kümmern müsst.

Walk-in-Erfassung direkt im Dashboard

Laufkundschaft mit einem Klick eintragen – auch mobil, direkt neben der jeweiligen Tisch-Karte.

Monats-Kalenderansicht

Belegung auf einen Blick, nicht nur tagesweise – ideal für die Wochenplanung im Voraus.

Häufig gestellte Fragen zum Reservierungsmanagement

Wie schützt das Reservierungsmanagement vor No-Shows?

heyGastro kombiniert drei Schutzschichten: automatische E-Mail-Erinnerungen vor dem Termin, ein KI-gestütztes Frühwarnsystem bei historisch auffälligen Kontaktdaten sowie eine flexible Stripe-Anzahlungsfunktion für Großgruppen oder feiertagsbezogene Buchungen.

Fallen bei heyGastro Gebühren oder Provisionen pro Gast an?

Nein. heyGastro verlangt 0 % Buchungsprovision. Egal ob ein Gast über eure eigene Website, ein Social-Media-Profil oder Google Maps reserviert – im kostenlosen Tarif zahlst du nichts, danach ein festes Zeitpaket ab 29 € pro Monat.

Wie aufwendig ist der Wechsel von einem anderen Reservierungssystem?

Der Wechsel erfolgt in wenigen Minuten. Du musst keine teure Spezial-Hardware mieten oder installieren. heyGastro läuft direkt im Webbrowser auf jedem bestehenden iPad, Tablet, PC oder Smartphone.

Ist die digitale Speisekarte wirklich kostenlos?

Ja. Jeder heyGastro-Account – auch im kostenlosen Tarif – erhält automatisch eine digitale Speisekarte mit eigenem QR-Code und einem druckfertigen Tischaufsteller als PDF. Eigene Farben und das Entfernen des heyGastro-Logos sind Teil des Unbegrenzt-Pakets.

Erhalte ich rechtssichere Belege für Anzahlungen?

Ja, für jede Anzahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt – inklusive Storno-Rechnung bei Rückerstattung und Schadensersatzquittung bei No-Shows, lückenlos nummeriert und jederzeit als PDF abrufbar.

Bereit für ein einfaches & fair bepreistes Reservierungsmanagement?

Richte deinen Belegungsplan in unter 2 Minuten ein. Nutze heyGastro absolut kostenlos und unverbindlich.

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