Quandoo Alternative 2026: Was Restaurants nach der Schließung jetzt wissen müssen

Quandoo wird abgewickelt – und für dich als Restaurant ist die Zeit bereits abgelaufen: Seit dem 1. Oktober 2026 kannst du über Quandoo weder neue noch bestehende Reservierungen verwalten, bis Ende des Jahres geht die komplette Plattform offline. Wenn du noch kein neues System hast, ist jetzt der richtige Moment zum Handeln. Diese Seite fasst zusammen, was sich geändert hat, was du jetzt als Erstes tun solltest – und wie du mit heyGastro in wenigen Minuten wieder Online-Reservierungen annimmst, ohne Provision pro Gast.

Was ist bei Quandoo passiert?

Quandoo (2012 in Berlin gegründet) hat im März 2026 angekündigt, den Betrieb in allen Märkten geordnet einzustellen. Der Ablauf, so wie er öffentlich berichtet wurde:

Stand: 07.10.2026, nach öffentlich berichteten Angaben von Quandoo. Prüfe bei Details zu deinem Vertrag und deinen Daten bitte auch die direkten Mitteilungen von Quandoo an dich.

Was das für dein Restaurant bedeutet

Quandoo war für viele Restaurants Buchungskanal und Reservierungsbuch in einem. Das fällt jetzt weg:

• Keine Marktplatz-Buchungen mehr. Gäste können dich über Quandoo nicht mehr finden und buchen.
• Bestehende Reservierungen. Bereits bestätigte Buchungen sollen laut Quandoo weiter gelten, du kannst sie aber seit dem 1. Oktober nicht mehr in Quandoo verwalten. Sichere deshalb jetzt die Liste deiner kommenden Reservierungen.
• Gästedaten. Nach den veröffentlichten Informationen unterstützt Quandoo bei Datenexporten bis zum Jahresende. Warte damit nicht bis Dezember.
• Alte Buchungslinks. Prüfe Website, Google-Profil, Instagram und Facebook auf Quandoo-Buttons. Sie führen künftig nicht mehr zu Buchungen.

Worauf du bei einer Quandoo-Alternative achten solltest

Der Fall Quandoo zeigt, wie riskant es ist, wenn dein einziger Buchungskanal einem fremden Marktplatz gehört. Vier Kriterien, die bei der neuen Wahl den Unterschied machen:

1. Eigener Buchungskanal statt Marktplatz-Abhängigkeit

Dein Buchungslink sollte auf deiner eigenen Website, in deinem Google-Profil und in deinen Social-Media-Kanälen stehen. So bleibst du erreichbar, selbst wenn sich ein Anbieter verändert.

2. Gästedaten, die dir gehören

Achte darauf, dass du deine Reservierungen und Gästedaten jederzeit selbst einsehen und exportieren kannst. Beachte dabei die DSGVO: Gästedaten darfst du nur im Rahmen der Einwilligung bzw. des Zwecks weiterverwenden, für den sie erhoben wurden.

3. Fixpreis statt Provision pro Gast

Prüfe, ob die Kosten mit jedem zusätzlichen Gast steigen oder ob du eine planbare, feste Pauschale zahlst.

4. Schneller Start

Gerade jetzt zählt jeder Tag. Ein System, das du ohne Techniker in wenigen Minuten einrichten kannst, spart dir Zeit im laufenden Betrieb.

heyGastro als Quandoo-Alternative: die wichtigsten Unterschiede

Warum heyGastro nach dem Quandoo-Aus eine gute Wahl ist

heyGastro verlangt 0 % Buchungsprovision – egal ob ein Gast über deine Website, Social Media oder direkt über „Mit Google reservieren" bucht. Alle Funktionen sind schon im kostenlosen Tarif enthalten, der einzige Unterschied zum Unbegrenzt-Paket ab 29 € im Monat ist die Zahl der Online-Buchungen: Im kostenlosen Tarif sind es bis zu 50 pro Monat. Reservierungen, die du selbst im Dashboard einträgst – zum Beispiel deine bisherigen Quandoo-Buchungen –, zählen dabei nicht mit.

Gerade für Restaurants, die bisher auf einen Marktplatz gesetzt haben, ist der Wechsel auf einen eigenen Buchungskanal ein Gewinn an Kontrolle: Deine Buchungen laufen in deinem Dashboard auf, du legst Tischplan, Öffnungszeiten und Kapazitäten selbst fest, und deine Gäste buchen direkt bei dir.

Beim Thema No-Show-Schutz geht heyGastro über reine Erinnerungs-E-Mails hinaus: Jede Buchung erhält automatisch eine Erinnerung, ein Frühwarnsystem erkennt wiederholte No-Shows anhand der Kontaktdaten, und für Großgruppen lässt sich eine Anzahlung über Stripe aktivieren. Anzahlungs-, Storno- und Schadensersatzbelege werden automatisch als PDF erstellt und sind für deinen Steuerberater abrufbar. Dazu kommen eine Echtzeit-Timeline mit farblicher Tischbelegung, automatische Tischkopplung für Großgruppen und ein Auslastungsregler, mit dem du die Online-Buchbarkeit bei Personal- oder Küchenengpässen drosselst. heyGastro läuft direkt im Browser, du brauchst keine Spezial-Hardware.

So wechselst du in wenigen Schritten

Häufige Fragen zum Quandoo-Wechsel

Kann ich Quandoo noch nutzen?

Nach den veröffentlichten Angaben nicht mehr für den Restaurantbetrieb: Seit dem 1. Oktober 2026 lassen sich über Quandoo weder neue noch bestehende Reservierungen verwalten, und zum Jahresende geht die Plattform komplett offline.

Was passiert mit bereits bestätigten Quandoo-Reservierungen?

Laut Quandoo sollen bestätigte Reservierungen eingehalten werden. Du kannst sie aber nicht mehr in Quandoo verwalten, trag sie deshalb in dein neues System ein und informiere bei Bedarf deine Gäste.

Kann ich meine Gästedaten von Quandoo mitnehmen?

Frag bei Quandoo einen Datenexport an. Eine automatische technische Übernahme in heyGastro gibt es nicht, du trägst Daten manuell ein. Nutze Gästedaten nur im Rahmen der DSGVO.

Was kostet heyGastro?

Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Zeitlimit, mit bis zu 50 Online-Buchungen pro Monat. Wer mehr braucht, wählt das Unbegrenzt-Paket ab 29 € im Monat (bei 12 Monaten Laufzeit; 34 € bei 6 Monaten, 39 € bei 1 Monat). Die Pakete sind feste Zeitpakete ohne Abo, danach nutzt du heyGastro einfach im kostenlosen Tarif weiter. Es fällt keine Provision pro Gast an.

Funktioniert die Google-Maps-Buchung auch ohne eigene Website?

Ja. Der Buchungslink lässt sich direkt in dein Google-Unternehmensprofil einbinden, unabhängig davon, ob du bereits eine eigene Website hast.